微商从2013年至今已走过了6年时间,从最开始的小白红利期,到现在的品牌背书+大型团队运营,走过了很多的风风雨雨,很多人不知道怎么去运营好自己的微信群,怎么做好社群营销.
下面由益好康首席讲师,2017-2019微商十佳运营团队管理者,规律营销创始人,顶层架构设计师----邵志坚老师为大家讲解
建立了一个群,不管是代理群还是客户群,大家刚开始进来的时候就像登月一样好奇,往死里聊,很快该聊的都聊完了,话渐渐变少,三个月之后基本就没有人说话了,这时候有人开始发广告,发鸡汤,发抵制日货的文章,大家陆陆续续退群。
很多人以为建个群,拉人进来,随便发广告就可以把生意做上来,那你就大错特错了,为什么呢?想一想,如果是你被拉进这样的群,你会怎么做?换位思考很重要!那这样不行的话,该怎么做才能让人喜欢上你的群,让人被你成交呢?今天和大家一起来悉,整个流程下来你就十分清晰了。
一、为什么要做"微信群管理"?
随着各类群的兴起,社群变得越来越重要!首先还是回到一个根本点:人是群居性的动物!客户在哪里,商机就在哪里,营销就在哪里。而目前国人使用的最多的社群,客户最集中的地方,就是:微信群与QQ群,特别是微信群!
群里会聚集着很多你的准客户、你的准代理商,或者是准合作方, 在群里都能有办法慢慢成交!平日里,很多微商经常问我:怎么去管理微信群呢?怎么去设置好“引导”,然后引导成交呢?其实,群的原理是共通的,这里讲的是微信群。
但我希望你能触类旁通、 举一反三!因为,微信群的原理,都可以直接套用在QQ群,包括其他的一些社群。首先,怎么管理微信群?如果你是这个微信群的管理员!这是很多人头痛的问题!
因为没有框架、没有方法,尤其是当你手上群很多的时候,你交给你团队中人才去管理, 但他又不会,这个时候你就需要教他。
二、微信群:"5大目标"?
作为群主,这个群要达成这么5大目标:
1、曝光
群内要曝光自己、曝光平台/品牌、或者曝光服务/产品。通过曝光,你会给原本没有方法,或者没有上家带的微商带来信心,给她们机会,会激发她们的潜意识:想跟着你干,因为你有她们需要的。比如
2、粘性(氛围)
作为群主,可以每天发个小红包,或者给群有提供价值,放入无法抗拒的“吸引”。营造好群里的氛围,增加群友之间的粘性。
3、 吸粉
通过红包/价值/吸引,可以达到吸粉的目的。(收心、收人)
4、筛选
你可以通过社群,筛选出和自己同频、同好、同价值观的好友。并通过紧密联系,最终成为合伙人,一起为共同的事业拼搏。
5、成交
社群还能将成交最大化!通过社群,一对多的批发式成交好友。成交课
三、5大目标,如何实现?
那么,如何实现这5大目标呢?你每天在群里要做到这7件事!
1、微信群的基本设置:
(1)微信群的:名字。
微信群名称取好,名字不宜太长,否则显示不了。群友截图群信息,分享到朋友圈时,她的粉丝也看不全群的名字,降低了推广的效果和影响深度。
(2)微信群的:公告。
微信群公告,是一个很好用的功能!可以每周或每月换一次公告,相当于是一个黄金广告宣传板!当好友进群时,大家都能看到!而且微信群公告更新时,会@群内所有人,群内好友都能看到。
比如,群里最近有什么事情,有什么活动,有什么通知。只要改好公告后发出,就会自动@所有人!所以,要善用这个功能,效果会非常好。
(3)微信群的:群规。
微信群要设置群规,当好友进群由群主或者管理员第一时间发出,让好友明确此群的注意事项,制定好制度,让社区有序开展。
(4)微信群的:置顶/保存通讯录。
如果你是群主/管理员,你需要置顶置顶群,并将群保存到通讯录。这样的话,群里一有信息,你就能第一时间看到信息,并回复!把此群保存到通讯录,是为了方便你能够更好的找到社群。防止很多人微信群太多,找半天找不到。你保存后就可以在通讯录的“群聊”里,找到所有你保存的群,提升办公效率!
(5)微信群的:你的群昵称。
这个功能往往会被大家忽略,就是:在社群当中,你要改好你自己的群昵称。因为,群聊天时,很多都会显示群成员昵称;那么,你的群昵相当于又一次的营销,广告打的让人不好察觉。
(6)微信群的:查找聊天内容。
查找聊天内容,被大家称之为:爬楼!意思是,你在群设置的“查找聊天内容”里,可以搜索你想要查找的内容,以及之前社群中的内容,实现快速定位。
(7)微信群的:设置聊天背景。
设置聊天背景,这个功能很有意思。你设置的背景别人是看不到的,但你自己可以看到!而且,你截图发朋友圈的时候,你的粉丝都可以看到你的聊天背景。
比如,你把聊天背景设置成:自己团队的名字、放上自己的品牌名,或者放上自己的图片,这样截图发圈的时候,也会有很好的传播效果。你持续的发圈,自然久而久好友就会被你催眠!最后就跟你合作,或者向你购买了!当然,这一招有些人喜欢用,有人不太喜欢。
(8)微信群的:群主管理权转让。
群主管理权转让,这个功能也棒!也就是说,你如果不想管理这个群,你可以把管理权转让给群里另外一个人!然后,对方就会变成社群的群主,变成群管理员!
(注:更改后,无法收回,需考虑清楚。)
(9)登录:微信客户端/微信网页版。
很多人不知道,微信可以登录电脑版客户端,或者登录微信网页版。就可以在电脑上进行信息的回复!就不再需要手机上一个一个的打字,速度太慢了。你得学会电脑与手机一起用,所以只需要下载个微信客户端就可以了。可以同时在电脑和手机端登录,非常方便。
2、每天的第一件事:群员“醒脑”!
作为管理员,每天早上要在群里发一个叫醒红包。因为很多人一大早起来,如果在群里看到一个红包会非常开心!哪怕只抢到1分钱,她也会觉得今天大吉大利,一起来就抢到红包。
所以,你可以在早上7点、8点、9点发都可以,也是叫醒大家起床。用红包,给大家留下的印象就非常好。
第一、群友会觉得你非常坚持,能坚持的人品质都一流,值得信任!
第二、他们一直拿你的红包,就会有什么好事也会想起你。
尤其,是当他们想要买和你相近的产品时,一定第一时间会找到你。
这招的威力将会非常大!这也是微信的口号:微信,就是一种生活方式!
3、发广告者,严格按群规处理!
经常发布一下群规则,至少每周要发一次,提醒大家,也提醒新进来的家人。群规则其实很简单,但我知道很多人想要模板,这里有个简单模板,给你选用:
本群群规:
1、禁止发广告,违者第一次警告,第二次直接踢出!
2、欢迎在群里分享干货,贡献价值。
3、欢迎你每天在群里发个小红包,让大家记住你!
4、当群友有问题提出,你可第一时间回应与帮忙,让大家记着你的好!
5、除了分享干货外,如果有好玩、有趣的也记得分享到群里。
6、记住:交朋友第一,因为朋友是一辈子的财富!
所以,作为管理员,当发现有发广告的,你要第一时间按照群规处理!第一次警告,第二次踢出。
处理完要告诉大家,让大家引以为戒!不然你悄悄把这个人踢了,其他群友还以为发广告没关系。因为他看到群里有人在发,然后其他群友也发,这样就麻烦了。所以,第一时间在群里警告这个发广告的朋友。踢出时也在群里提醒下大家,这样其他群友就不敢乱发广告了!别人怎么对你的群,是你教的!
4、有群信息:第一时间回复!
当群里有交流的时候,你要第一时间回有。无论是有人提问,还是有人在交流。为什么呢?因为,你作为社群的管理者,一方面你有这个职责!另外一个比较重要的原因是:你要做“引导”引导,为今后的成交做铺垫!
要成交的话,你就要多互动,带来信任,才会带来成交!与群友互动,记住一句话,也是我经常讲的:沟通的目的,就是为了提供价值、建立信任,引导成交!
#特别注意#
但记住,虽然是你的群,但不能直接做成交,只能做引导!小编也讲到:微信群不能做成交,只能做引导!
即成交了对方,又引导了群友,而且也不让群友反感.。所以,你干万不要老是在外面找客户。但你自己的群,你又没做好营销,那就浪费了太多宝贵的时间!
有人说,我做了啊,我也发了消息,可没人买我的产品啊!我想告诉你的是,听到你说这样的话,我就知道:你连成交的门都还没入!素未谋面的话,至少要连续剌激5-10次,而且是不同的剌激方式!你的客户才会有意向购买你的产品!或者,喜欢上你这个人。所以,你要反思一下,自己才在群里发了几次消息?
群友的购买热度还没有起来,你设置的引导,或者引导,刺激的够吗?如果都没有做好,怎么会跟你购买呢?所以,成功都是需要一个过程,任何事情都是足够的量变,才能产生质变!
5、群主/管理员,每天干货!
在群里,你作为社群的管理者,作为社群的老大,每天要持续的分享一段干货!怎么做呢?很简单!
你分享的可以是一段干货知识、可以是一篇文章、也可以是一段电台语音。就是,你可以在当天或昨天发的朋友圈中,1条比较干货或软广告的圈发到群内就好!图片配上一段文字、或文字配上一个连接、或单独一段文字分享。简单直接!只要坚持,就会量变产生质变!那么,一般发多少个群呢?
其实,只要合适的群都可以轰炸一下,软文营销一下。起码要发最重要的5-10个微信群!但尽量别发太硬的广告,不然就被直接踢出来了!当然,大家就是要大量的试错,积累失败的经验。就算被踢出来也没什么,做销售就是做概率,你再多交换一些高质量的群即可!
多发软广告!如果有时候广告太硬怎幺办?你就补发个小红包在里面就万事大吉了!—旦你分享了干货和软广告后,就会引导别人加你微信、或私信来与你沟通。而后能成交的,你就可以进行沟通引导!
#特别提醒#
引导成交,是需要一个过程的!别以为1、2 天就可以成交了!起码得持续1-2周,甚至是1个月的时间,才会有你想要的效果!所以坚持很重要!你每天在群里分享一段干货,就是带动群里的分享氛围。
6、解决群友最关心的100个问题!
记住,作为群主/管理员的“核心秘诀”,就是一句话:为大家贡献价值!具体点,就是解决:群友最关心的100个问题!
这个就需要你去用心了,如果你用心思考、用心行动,你会发现有很多可以为群友做的事情!比如,可以每周组织一次群内牛人分享!让其他人好好听,也收获价值。这个牛人也曝光了自己,帮助了他人,宣传了自己。比如,每个月你自己也在群里做个语音分享,分享大家你最近的一些干货!比如,你可以收集这个群里所有人的通讯录,收集好了共享出来!让大家彼此之间,了解对方是做什么的?
你也可以去牵线搭桥、帮对方整合资源。记住:只要你付出,就一定会有收获!比如,你还可以组织本群的群友各个城市的线下聚会,线下见面等等。其实,可以做的事情无穷无尽,核心就是:解决群友最关心的100个问题!
当你这样做,其实就是在不断创造价值,贡献价值!自然,最后收获也会源源不断!因为,大家都相信你!既然相信你,那么购买你的产品、成为你的合作方就非常简单了!因为信任,是一切成交的核心。
亲,加油!
还是那句老话,把这些方法狠狠的执行,做出成绩,而后把好消息告诉我!
当你取得成绩后也请把这些方法教给更多有需要的人,那就是莫大的福报.
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